Comment suivre sa consommation portable orange
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L'accès à internet depuis votre mobile vous permet de surfer, de gérer vos emails, de regarder la TV ou encore de télécharger des applications. Ce seuil est variable selon votre offre. Pour savoir comment suivre votre consommation consultez notre page d'aide.
#123# : présentation
Sur un smartphone, plusieurs types d'usages peuvent générer des connexions internet:. Le téléchargement d'applications, et le visionnage de vidéo en ligne demandent un débit important, vous ne pourrez donc plus utiliser ces services dans de bonnes conditions.
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A la date de renouvellement mensuelle de votre forfait, vous retrouvez le volume internet inclus dans votre offre avec un débit optimal. Grâce à cette réglette, vous pourrez évaluer votre consommation internet en avance en fonction de vos usages sur votre mobile: Nous vous accompagnons au quotidien pour vous aider à maîtriser votre facture.
Si vous possédez un forfait non bloqué dont les usages internet sont facturés en temps à la minute ou par cession de 20 minutes , les éléments suivants peuvent vous intéresser.
Votre suivi conso dans l'espace client vous permet de: Suivre votre consommation mobile et Comment maîtriser votre consommation sur votre espace client. Le suivi conso est le service qui vous permet de suivre vos consommations sur votre mobile et savoir comment estimer et maitriser vos consommations, vous.
A ce moment-là et pour votre confort, vos usages et votre facturation seront alors bloqués pour vous éviter une facturation trop élevée. Le détail affiché correspond à celui de votre période de facturation en cours.
Vous pouvez également consulter le détail de la période antérieure, y compris pour vos appels inclus dans une offre illimitée. Ces informations sont conservées 1 mois.
Comment consulter le Suivi Conso de votre ligne mobile ?
Si vous souhaitez les conserver au-delà nous vous recommandons de les télécharger ou de les imprimer. Vous pouvez consulter votre suivi conso mobile depuis l'application Orange et moi, depuis le portail mobile ou depuis le Au préalable, vous devez avoir téléchargé l'application Orange et moi.
Lancez l'application Orange et moi et identifiez-vous si besoin avec votre numéro de mobile Orange. Depuis la page d'accueil, cliquez sur suivi conso. Votre suivi conso sur la période de facturation en cours s'affiche. Vous pouvez ensuite consulter le détail par type de conso: Accédez à votre Espace client.
Depuis la page d'accueil de votre contrat, cliquez sur suivi conso.